Estrategia aumentada: el futuro de la planificación estratégica
La realidad aumentada hoy en día
Los avances tecnológicos en materia de realidad aumentada (RA) han dado lugar a productos que informan, entretienen y atraen al público de todas las edades. La realidad aumentada utiliza información sobre la realidad física actual. La RA pone esta importante información digital directamente en el entorno del mundo físico, dando así un paso más.
Las empresas han introducido la realidad aumentada en sus estrategias de marketing, productos y experiencia del cliente, y otras áreas de los procesos operativos les siguen. El proceso de creación y evaluación de las estrategias de las empresas sigue siendo un punto ciego para la realidad aumentada.
¿Qué pasa con los procesos de estrategia?
Si observamos los procesos estratégicos actuales e históricos, el aumento de la información relevante para el contexto siempre ha existido. La mayoría de las veces, el aumento era una actividad manual. Por tanto, las empresas dependían de las personas implicadas, de su acceso a la información y de su experiencia para aumentar la información adecuada para las decisiones estratégicas.
Las actividades manuales y la dependencia exclusiva de las personas implicadas introducen posibilidades de error, sesgo y ruido en los procesos estratégicos. Teniendo en cuenta el impacto de las decisiones estratégicas, esta situación no es aceptable. Se necesitan desesperadamente formas de mejorar el aumento automatizado de la información correcta al instante para reducir las posibilidades de error y evitar el sesgo y el ruido en las decisiones estratégicas.
Se puede considerar el aumento automatizado como un asistente inteligente que proporciona datos, escenarios, ayuda en el momento adecuado, ofrece respuestas respaldadas por los datos disponibles y utiliza el aprendizaje automático, el análisis de datos y la evaluación de escenarios.
Ejemplo
Digamos que usted se fija un objetivo estratégico para aumentar los ingresos de su empresa en un 15 por ciento cada año durante los próximos cinco años. La información aumentada incluirá, por ejemplo
r Una evaluación de la capacidad de la empresa para aumentar los ingresos con la tasa de crecimiento requerida (qué cuota de mercado sería necesaria, cómo crece la competencia, cómo tiene que crecer la plantilla de la empresa para alcanzar el objetivo, podemos aumentar los precios con el tiempo),
r Una evaluación y predicción de cómo podrían evolucionar la competencia y el mercado (predicción del crecimiento de los competidores y del mercado, cambio potencial de las cuotas de mercado, impacto de los nuevos participantes en las cuotas de mercado),
r Una probabilidad de alcanzar el objetivo en las circunstancias actuales, así como en diferentes escenarios de cambios en la empresa y en el mercado (¿podemos crecer aún más? ¿Debemos contratar a más gente, debemos asociarnos para acelerar el crecimiento?)
r Una predicción de la situación económica en los próximos cinco años con diferentes escenarios de crecimiento económico y el impacto en el crecimiento de la empresa.
Resumen
El aumento automático de la creación de estrategias es un paso importante para permitir un cambio positivo en los procesos de creación de estrategias. El aumento automatizado reduce el esfuerzo de la búsqueda manual de datos y la preparación manual de los mismos, así como la posibilidad de introducir manualmente errores, sesgos y ruido.
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